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品质管理



  公司视品质为生命,严格把控产品质量关,从原材料的采购到生产的过程严格把控,每个环节都做到一丝不苟。公司秉承“品质第一,客户至上”的质量理念,以优良的产品满足客户的需求。


  品管部为公司质量管理和质量检验的专门机构。负责从原辅料入厂、生产过程监控、产品检验等全过程的质量监控和检验活动。部门拥有完善的非金属矿产品检测和分析设备,以及科学的产品检验管理系统。主要检测仪器设备包括原子吸收分光光度计、多元素快速分析仪、柯尼卡美能达分光测色仪、马尔文3000激光粒度仪、光投射沉降式粒度仪、卤素快速水分测定仪、白度仪、高速离心机、内循环篮式砂磨机、高速万能粉碎机、超纯蒸馏水机、熔体流动速率仪、涂料耐刷洗仪、精密PH仪、精密电导率仪等。这些设备及仪器为日常检测分析、科研和标准制定等工作提供了有力的物质保障。


  企业早在2002年就通过了ISO9001标准质量体系认证,公司建立了一套完整、详尽、严格的质量管理和质量保障的规章制度和质量保障体系文件,这些文件涵盖了市场调研、产品开发、生产管理、设备管理、人员管理、质量管理、生产工艺管理、质量标准管理、质量检验、销售管理、售后服务管理、市场信息反馈等各环节,实现了“全面、全员、全过程的”质量管理,在日常的实际工作中,对体系不断地进行完善、更新和改进,认真组织和部署好体系每年的内审和管理评审工作,通过每年的内审、管理评审以及外部监督审核对体系实施持续改进,保障我公司质量管理体系运行的充分性和有效性,体现了质量管理的科学化、系统化、规范化,使企业产品质量和管理水平都有了质的提高。


  公司非常注重客户对产品的满意程度,产品交付后,公司会通过各种方式征集客户对产品质量的意见和投诉,妥善处理顾客抱怨,并根据情况及时改进,以取得顾客的持续满意。客户可以通过公司的满意度调查表或者直接拨打公司的客户投诉热线800-868-3008进行相关事宜的确定与沟通。公司会通过收集到的顾客信息反馈,确定顾客对产品及服务的满意程度,及时进行统计分析,确定顾客的需求和期望以及公司改进方面的措施。